强制推广、提高收费，百姓对新技术难买账

    近来，广西桂林因"强制"推广数字电视而引发市民普遍争议。当地有关部门在数字电视的推广过程中采取了整体转换的方式，即不管用户是否愿意，统统转为数字信号，若不接受则被掐掉信号，只能收看到4个台。当地市民对此做法极为不满，他们认为，广西人均收入低于全国平均水平，数字电视开播后每月收视费由原来的14元涨到26元，但在节目内容上只是多增加了一些省台，这种做法实质是垄断企业一种变相的"高科技敛财"。　

    对数字电视推广方式的质疑并非个别。今年初的山西省政协九届五次会议上，省政协委员贾惠卿就太原有线数字电视收费问题也提出疑问。贾惠卿说，自己上会之前周围很多朋友和邻居专程上门，希望能通过她把数字电视的问题反映一下：数字电视收费对下岗职工和收入较低的家庭来说负担过重；数字电视是适应现代化发展需求而产生的，但要考虑本地居民收入的实际情况，收费不应由垄断企业硬性定价，建议数字电视降低收费。

    记者从太原市广电局了解到，截至目前太原市城区数字电视用户已突破47.2万户，市区整体转换工作已基本完成。太原市广电局局长张慧林接受采访时表示，不愿意交费更换数字电视的用户，在有线电视信号被掐掉后还可以收到4个台：中央电视台1套、中央教育台1套、山西卫视和太原电视台。

    记者从山西省物价局服务处了解到，目前太原市数字电视收费为每月23元，以前的模拟有线电视收费则为每月12元，即现在每月需要多交11元电视收视费。太原市小店区居民赵建会告诉记者，以前有线电视能收到几十个频道，现在数字电视虽说更为个性化一些，但是每年需要多交纳132元的收视费。比较起来，她觉得以前的节目足够看，收费也更为合理一些。

    看电视成"奢侈消费"，低收入家庭负担不轻

    记者了解到，虽然山西省在推广数字电视过程中已出台相关配套政策，对"低保"等经济困难人群作出了减免收费的相应规定，但实质上能享受到减免政策的人相当有限，而对目前收费标准感觉有压力的人却不在少数。以低收入人群较为集中的太原市迎泽区东岗社区为例，该社区共有1600多住户，其中低保户50户。后者按规定可以享受到数字电视收费减免政策，除此之外，社区内仍有很多人生活贫困，却又跨不进"减免"政策的门槛。社区居委会主任赵素良表示，对于这些政策边缘户来讲，每月23元的收费是个不小的负担。

    太原市北大街中社区有2800多户人家，其中低保户100多户。社区居委会副书记段云花告诉记者，北大街中社区住户多是回迁户，经济水平处在中下层的居民近40%。数字电视一开始提高收费，就在该社区激起强烈反应。对于低收入市民群体来说，数字电视推广带来的收费提高，使看电视也成了"奢侈"消费。

    信号不稳定、操作复杂也是目前太原市数字电视用户反映较为集中的问题。一些用户对记者表示，数字电视更换频道不好操作，对接受新事物较慢的老人而言尤其如此；更换频道时经常出现没信号现象；电视图像上的"马赛克"时隐时现，声音时大时小。

    除了技术问题，数字电视的服务问题也是怨声载道，记者从媒体和消费者协会了解到的相关投诉有：收视费是提前收取了，但收看电视出了问题，维修电话打过去却长时间无人过问；格式合同为霸王条款、"退网自由"成空话；有的用户家里长期不住人，领了机顶盒还未拆包装又退回去，却被告知要收取折旧费；一台机顶盒只能"管"一台电视机，有多台电视机的家庭要么电视机闲置，要么需再买一台价格高达数百元的机顶盒。